用户隐私政策
更新日期: 2021年9月
新华人寿保险股份有限公司（下文简称“新华保险”、“我们”和“我们的”）承诺保护用户（以下简称“用户”或“您”）的隐私权。隐私权是您的重要权利，向我们提供您的个人信息是基于对我们的信任，我们会以负责的态度对待您的个人信息。鉴于网络的特性，新华保险移动互联网应用程序（如“新华E练APP”、“ 新华E练管理网站”）将不可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故在此声明新华保险对用户个人信息所采取的收集、使用和存储政策以及您享有何种权利。我们将通过本政策进行明确，其中要点如下：
1.我们将说明收集您的用户信息类型及其用途，以便您了解我们所收集的具体用户信息类别、使用原因及收集方式。
2.当您使用某些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您的相册等，拒绝提供这些信息会影响您使用相关功能。
3.新华保险移动互联网应用程序不会主动共享或转让您的用户信息与第三方，如存在其他共享或转让您的用户信息情形，我们会征得您的明确同意（通过主动点击“同意”的主动做出的肯定动作，获得您的明确同意）
因新华保险《用户隐私政策》与您所使用的服务紧密相关，请您仔细阅读本政策。具体隐私政策如下：
一、我们如何收集用户信息
二、我们如何使用用户信息
三、我们如何存储和保护用户信息
四、我们如何共享、转让和公开披露用户信息
五、Cookie的使用
六、您的权利
七、未成年人的用户信息保护
八、本隐私政策如何更新
九、联系我们
一、我们如何收集用户信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息。
1.用户信息的授权
您授权新华保险，除法律另有规定之外，将您提供给新华保险的信息、享受新华保险服务产生的信息（包括使用新华保险服务之前提供和产生的信息）以及新华保险根据本条约定查询、收集的信息。
您授权新华保险，除法律另有规定之外，基于为您提供更优质的服务和产品，向新华保险因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集您的信息。为确保本人信息的安全，新华保险及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
2.当您注册移动互联网应用程序账号时，依据法律法规及监管要求，我们会收集您的手机号码，以帮助您完成注册。我们的移动互联网应用程序注册完成后具有程序间的关联性，若您已注册其中一个应用程序（如“新华E练APP'或“新华E练管理网站”），另一个应用程序可直接登录，我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法注册移动互联网应用程序账号或无法正常使用我们的服务。
3.在您需要找回登录密码时，我们需要验证您的身份信息，包括手机号、用户名、电子邮箱信息。
4.为了确保服务的正常使用，优化我们的服务及保障您的账号，当您在使用新华保险移动互联网应用程序时，我们可能会记录您操作的相关信息，包括您的登录'P地址、设备型号、唯一设备标识符、移动互联网应用程序软件版本号、硬件型号、操作系统版本以及与新华保险服务相关的日志信息，这些信息可以保障您正常使用我们的服务以及保护您的账户安全。
5.在您使用移动互联网应用程序期间，对于应用提供的部分特色服务，比如智能AI训练等，我们可能会通过摄像头采集您进行技能训练的过程，并进行数据分析；收集得到的数据仅用于分析您进行智能训练的过程并给出智能分析建议；不会用于预测您的经济状况、健康状况、偏好、兴趣等其他个人信息。
6.除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的信息，包括您与我们的客户服务团队联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与新华保险关联公司或合作伙伴互动时我们收集的相关信息。与此同时，为提高您使用新华保险提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的URL。
7.为了提供更好的产品和／或服务并改善用户体验，您可选择是否授权我们收集设备属性信息或授权相关系统权限。
(1)读写文件权限：用于应用更新下载，文件、图片、配置数据缓存，用户信息缓存。
(2)相机、照片权限：用于录制训练视频等。
(3)设备唯一识别码：用于互联网应用运营分析、日志分析、用户消息提醒等。
(4)麦克风：用于场景对练过程中的语音输入等。
(5)电话、短信：用于拨打客服电话、短信验证码回填等服务。
(6)用户个人信息（应用安装列表、手机号、MAC地址用户数据）：用于验证用户登录身份、分享内容到其他应用等。
(7)用户剪切板信息：用户帮助用户快速填写表单内容等。
上述功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、存储空间、电话、短信的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您拒绝这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
8.在向您提供服务的过程中，我公司系统还可能通过第三方服务商提供的软件开发工具包（简称 "SDK"）为您提供相关服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能。
我们会对接入第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。
SDK名称：极光推送(cn.jpush.android)
使用目的：用于向用户发送APP通知，主要应用在拜师收徒请求、通关任务等使用场景
使用方式：通过调用服务端API向指定用户发送通知
收集个人数据类型：
①应用自启动：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播 唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的；
①设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
②网络信息：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性。
第三方SDK隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：腾讯Bugly(com.tencent.bugly)
使用目的：收集用户使用过程中的报错、崩溃等信息，以便对APP进行优化，提升用户体验
使用方式：在APP发生报错、崩溃等问题时向bugly服务端发送错误信息
收集个人数据类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
第三方SDK隐私政策：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
SDK名称：高德地图(com.amap.api)
使用目的：获取用户位置，便于进行区域管理与训练场景配置
使用方式：根据用户所在区域配置对应的训练场景
收集个人数据类型：访问WLAN状态、获取位置、获取设备信息
第三方SDK隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
二、我们如何使用用户信息
因收集您的信息是出于遵守国家法律法规的规定及监管要求，同时为向您提供服务及提升服务质量的目的，所以收集的信息主要用于下列用途：
1.向您提供新华保险的各项培训服务，并维护、改进这些服务。
2.为使您知晓并了解自己使用新华保险移动互联网应用服务的情况，向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息。
3.当我们要将您的用户信息，用于本政策载明的收集目的、用途或合理相关范围以外的其他用途时，我们将在使用前再次征得您的同意。
4.预防或禁止非法的活动。
三、我们如何使存储和保护用户信息
新华保险的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上，为了向您提供更优质的客户服务，新华保险的移动应用程序将收集您的部分信息。为了使您提供的所有信息得到保障，新华保险采用下述用户信息保护政策：
1.我们会按照法律法规及监管要求规定，将在境内收集和产生的用户信息存储于境内。如部分产品或服务涉及跨境，需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
2.我们会按照法律法规及监管要求的时限内保留您的用户信息。收集信息的范围仅限于新华保险对了解您的需求和开展业务所必需的相关资料。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
3.我们将遵守法律法规的相关规定，采取必要的安全防护措施保障您的信息安全。我们采取必要的物理、电子和管理方面的措施来保护您的个人信息，以防止您的个人信息在意外的、未经授权的‘情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。也请您妥善保护自己的个人信息，如您发现自己的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。
四、我们如何共享、转让和公开披露用户信息
1.除国家有关机关依法查询或使用您的用户信息外，我们不会主动向任何第三方共享或转让您的用户信息，除非征得您的同意或授权。
2.我们不会对外公开披露所收集的用户信息，如须披露，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
3.我们将对您提供的信息严格保密，根据相关法律法规及监管要求、国家标准，除具备下列情形之一外，不会向任何外部机构披露您的信息：
(1)涉及国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(2)依据法院或仲裁机构的裁判或裁决，以及其他司法程序的要求；
(3)为维护我们或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益所合理必需的用途；
(4)您自行向社会公众公开的个人信息；
(5)从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（6）法律法规国家标准规定的其他情形。
4.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息
(2)用于合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。
五、Cookie的使用
为使您获得更轻松的访问体验，您使用我们提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，帮您省去重复输入登录信息的步骤，或者帮助您判断您的账户是否安全。这些数据文件可能是Cookies Flash Cookie、或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称"Cookie")。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie 才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全使用我们提供的服务。
六、您的权利
1.在您使用新华保险的移动互联网应用程序期间，您有权修改或自主更新您的个人信息。您需要登录新华保险的任一移动互联网应用程序客户端，登录后可以查阅、修改、删除您的基本信
息，包括手机号、联系地址等；或在“我的一设置” 中查询、修改您相关设置。
2.您可以自主选择卸载我们的移动互联网应用程序客户端，或联系客服注销您的账号，以阻止我们获取您卸载或注销后可能产生的业务操作信息、行为信息等个人信息。您注销用户账号的行为是不可逆行为，一旦您注销您的用户账户，新华保险任一移动互联网应用程序账号会同步注销，我们将不再收集您的个人信息。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（5）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、未成年人的用户信息保护
新华保险非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品和服务主要面向成年人，在使用过程中我们推定您具有相应的民事行为能力。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。
八、本隐私政策如何更新
因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本政策进行修订。在本政策发生修订时，我们将以推送通知或发布公告或更显著的方式通知您，以便您能及时了解本政策最新内容。请您仔细阅读、充分理解，在经您点击“确认同意” 后，修订后的政策开始对您产生法律效力。您可以在客户端通过“我的一设置一用户隐私政策”中查看本政策。我们鼓励您在每次访问时都查阅我们的隐私政策。
九、联系我们
如您对本政策有任何意见、建议或疑问，您可以通过联系微信客服或其他客户服务渠道与我们联系咨询，我们会及时处理您的意见、建议及相关问题。
开发者信息：新华人寿保险股份有限公司
联系方式：android-developer@newchinalife.com
十、风险提示
因个人、技术及通讯等内外部原因，您的个人信息在本网络平台可能存在以下风险：
（1）由于用户将用户信息告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。
（2）任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的情况而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
（3）由于与本网络平台链接的其它网络平台所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。